FAQ

Vuoi rendere felice qualcuno e non hai tempo o non sai come creare la confezione regalo perfetta? Non c’è niente di più facile che lasciar fare a noi!

Realizziamo confezioni regalo con cura e in modo professionale. Sono tutte incartate con allegria e infiocchettate con gioia! L'effetto WOW è garantito! E non dimenticare di lasciare un messaggio personale, lo scriveremo a mano sul biglietto Sprixy.

La confezione regalo dall’aspetto perfetto dovrà solo essere consegnata o inviata direttamente al destinatario.

Puoi scegliere una confezione regalo a box.

Se vuoi fare una sorpresa a qualcuno, scegli Sprixy Box! Ti basta indicare l’indirizzo del destinatario per la consegna e il tuo come indirizzo di fatturazione. Al resto penseremo noi. L’ordine può essere spedito a un solo indirizzo o a indirizzi multipli!

È sempre un'emozione ricevere e scartare un pacco regalo, vero?!
E con Sprixy Box l'effetto WOW è sempre garantito! Dare e ricevere regali non è mai stato così divertente perché non è mai stato così facile sorprendere i tuoi cari! 

Mostraci la tua espressione mettendo sui social la hashtag #effettosprixy
Non vediamo l'ora di vederti!

Sprixy Box è stato fondato nel 2021 da una giovane imprenditrice e ha un team tutto al femminile. 

Stupire è la nostra parola l’ordine e ci impegniamo a farlo nel migliore dei modi, mettendoci tutto il nostro entusiasmo. E così ogni Sprixy Box rappresenta anche una piccola parte di noi che intendiamo coniugare la tradizione dell’arte del regalo con la sorpresa dell’innovazione.

I nostri prodotti sono realizzati con cura e attenzione per i dettagli e nel rispetto delle materie prime, per regalarti la migliore esperienza possibile e condividere emozioni uniche. Perché la tua soddisfazione è anche la nostra.

Il nostro obiettivo è quello di accorciare le distanze e di regalare un sorriso con ogni Sprixy Box. D'altronde, chi non ama scartare un pacco regalo?

Sprixy Box collabora con DHL e offre la possibilità di consegnare in tutta Italia (Città del Vaticano e San Marino inclusi).

La consegna, effettuata da DHL Express, avviene entro 1-2 giorni lavorativi in tutto il territorio nazionale; salvo Calabria, Sardegna e Sicilia dove le tempistiche possono essere di 2-3 giorni lavorativi.

Il costo di spedizione medio è di €4,90 per tutte le destinazioni.

Consegna gratuita per ordini superiori a €100,00! In caso di spedizioni multiple, l'offerta è valida per ciascun indirizzo di spedizione.

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Le Condizioni Generali sono da ritenersi valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dal Titolare sul Sito. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere dalla relativa data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile nella specifica sezione del Sito.

Il Cliente che dopo aver effettuato un acquisto dei prodotti selezionati s’impegna ad espletare i propri doveri di ritiro e pagamento dello stesso. Dichiara altresì di aver letto ed accettato tutte le regolamentazioni di seguito riportate ivi comprese le condizioni di ritiro, ritorno, garanzia che dovranno intendersi valide fino a nuova variazione debitamente comunicata o messa per iscritto tra le parti.

Tramite registrazione e trascrizione delle generalità il Cliente si impegna a non fornire dati falsi o mendaci ben sapendo che ciò potrebbe portare ad una denuncia penalmente rilevante. Plastisud s.r.l declina perciò ogni responsabilità nel caso di fornitura di dati falsi e si riserva il diritto di effettuare eventuale denuncia alle autorità competenti.

Essere identificato e contattato:

• Pagare tramite uno dei servizi di pagamento indicati dal gestore.
• Essere disponibile, in accordo con i termini del corriere, per la ricezione dei prodotti ordinati.
• Non fornire false recensioni e false esperienze nell'utilizzo dei prodotti, che si tratti del sito del gestore o di siti di terzi non direttamente gestiti dall'azienda.

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo la procedura riportata sul Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, e dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni Generali di vendita e della Politica sulla Privacy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, verificare che siano corretti, e selezionare la modalità di pagamento e confermare l’ordine.

Per quel che concerne l'opzione della scelta della data di consegna: nel caso in cui il Cliente scelga più di una data di consegna per lo stesso indirizzo, l'ordine completo verrà consegnato il primo giorno scelto.

Confermando l’ordine il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i Termini e condizioni Generali di vendita e la Politica sulla Privacy.

Il contratto stipulato tra il Titolare e il Cliente deve intendersi concluso a seguito dell’accettazione dell’ordine da parte del Titolare. L’accettazione dell’ordine è comunicata al Cliente a mezzo e-mail. La e-mail di accettazione dell’ordine conterrà, oltre ai termini e condizioni qui riportate, il numero dell’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con relative caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di spedizione.

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici Prodotto, sul Sito.
Le foto presenti nelle pagine Prodotto hanno il solo scopo di presentarli per la vendita, e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità. Il Titolare cerca di essere il più preciso possibile. Tuttavia, il Titolare non garantisce che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti dei prodotti Sprixy Box siano accurate, complete, affidabili, aggiornate o prive di errori.

Il cliente potrà pagare i prodotti acquistati e le spese di spedizione utilizzando una delle modalità di pagamento messe a disposizione:

• Paypal
• Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro)
• E-wallet (Apple Pay, Google Pay)
• Klarna

L’addebito del pagamento avverrà dopo che:

• Paypal avrà verificato la correttezza dei dati inseriti dal Cliente.
• La società emittente la carta di pagamento avrà autorizzato l’addebito.
• Apple Pay/Google Pay avrà verificato la correttezza dei dati inseriti dal Cliente.
• Klarna avrà verificato la correttezza dei dati inseriti dal Cliente per pagamenti istantanei o in rate.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile effettuare l’addebito, l’ordine sarà annullato.

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs 21 febbraio 2014, n. 21, che attua la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti di cui al Servizio Occasionale e/o Servizio in Abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”) fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Titolare della sua decisione di recedere. A tal fine il Cliente dovrà inviare al Titolare, prima della scadenza del Periodo di Recesso una comunicazione scritta riportante, come riferimento, il numero d’ordine di cui alla conferma d’ordine via posta elettronica certificata (PEC) a: plastisudsrl@pec.buffetti.it

La comunicazione può essere inviata anche mediante posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Plastisud s.r.l via Foggia 131, 76121, Barletta (BT) o PEC entro le 48 (quarantotto) ore successive.

Il Cliente dovrà inoltre provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati al seguente indirizzo:

Plastisud s.r.l via Foggia 131, 76121, Barletta (BT)

Ai sensi dell’articolo 57, I comma del Codice del Consumo i costi e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

Il Cliente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il recesso si applica al prodotto acquistati nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su una parte del prodotto acquistato
• La spedizione, fino all’arrivo presso il magazzino del titolare, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
• Il Titolare non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di:

• fornitura di Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
• fornitura di Prodotti che dopo la consegna risultino privi del loro sigillo o che risultino essere stati aperti e/o usati e/o che per motivi igienico-sanitari non possono essere più riutilizzati.

Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del Prodotto, il titolare provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce, a rimborsare al Cliente le somme pagate per i Prodotti, incluse le spese di spedizione iniziali, ma non quelle di restituzione. Il Titolare si riserva la facoltà di non procedere al rimborso nel caso in cui i Prodotti venissero restituiti non integri e/o non opportunamente imballati, se i Prodotti sono stati usati, il cui packaging è stato aperto e/o manomesso, o se i Prodotti non sono stati acquistati sul sito web. Il titolare non può garantire che riceverà l'articolo restituito.

L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con il Cliente.

In caso di decadenza del diritto di recesso nessun rimborso potrà essere corrisposto al Cliente e le eventuali spese di spedizione addebitate al Cliente.

Le richieste di sostituzione per prodotti di non gradimento da parte del cliente vanno inviate alla nostra sede entro 7 giorni dalla data di arrivo e previa visione della integrità sia del prodotto che dell’imballo. Le spese di restituzione e rispedizione sono sempre a carico del cliente. I prodotti da sostituire verranno cambiati con merci di pari valore escluse le spese di spedizione.

Fermo quanto precede, in caso di scorte esaurite o limitate o in generale nell’impossibilità di sostituire o fornire il Prodotto, il Titolare si avvarrà della facoltà di attivare, a propria discrezione, sconti o promozioni di valore pari al Prodotto mancante e/o difettoso.

Il Prodotto da restituire dovrà essere integro in ogni sua parte e anche il suo contenuto dovrà risultare ancora inutilizzato e/o chiuso.

Possiamo, senza preavviso, modificare i servizi; smettere di fornire i servizi o le funzionalità dei servizi che offriamo; o creare limiti per i servizi. Possiamo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso ai servizi senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo o senza motivo.

Le parti accettano di sottoporre al solo tribunale di Trani, qualsiasi controversia derivante dalle Condizioni d’uso o relative al medesimo e di acconsentire alla giurisdizione di detti tribunali e inoltre concordano che ogni e qualsiasi questione di controversia deve essere giudicata, regolata e controllata in base alla legge italiana e il presente paragrafo sostituisce qualsiasi scelta contrastante di norme di legge.